Hur gör jag en retur?

Har du ändrat dig? Inga problem! Vi är här för att hjälpa dig att göra det enkelt att returnera. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera det inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning. Följ dessa steg för att göra en retur:

1. Besök returportalen på shopunderstatement.com/returns 

2. Registrera din retur genom att ange ditt ordernummer och e-postadress
3. Efter att du har registrerat returen kommer du att få ett e-postmeddelande med ytterligare instruktioner. Om du inte ser e-postmeddelandet i inkorgen, vänligen kontrollera skräppostmappen.

4. Observera att av hygienskäl kan trosor, badkläder och bikinitrosor inte returneras.

5. Om du behöver hjälp med storlek eller har andra frågor, vänligen kolla storleksguiden eller kontakta oss via live-chatt, kontaktformulär eller e-posta oss på customer@shopunderstatement.com. Vi hjälper dig gärna vidare.

⦁ Policyn angående återkallelse, retur eller utbyte är följande: För förseglade varor eller varor som av hälsoskydd- eller hygienskäl inte kan returneras gäller inte ångerrätten, returrätten eller bytesrätten om etiketterna har tagits bort efter leverans. Om produkter returneras med tydliga tecken på användning förbehåller vi oss rätten att neka återbetalning. 

⦁ Om du returnerar en artikel som köptes som en del av ett paket, kommer den rabatt som gavs vid köptillfället att fördelas proportionellt mellan alla artiklar i paketet. 

⦁ Din återbetalning kommer att göras till ditt ursprungliga betalningssätt. Om du föredrar att använda en returtransportör efter eget val, vänligen notera att du ansvarar för kostnaden. Se till att du behåller bevis på din returfraktsändning tills vi har bekräftat din återbetalning. 

Returadressen är:

Understatement Returns C/O Almroths
Säterivägen 25
60597 Norrköping

Sweden

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss gärna här

Tillbaka till HEM