Hur gör jag ett byte?
Vi finns här för att enkelt hjälpa dig att göra ditt byte. Vänligen följ stegen nedan:
1. Om du vill byta en vara mot en annan storlek, gör ny beställning med rätt storlek via vår webbplats. Du betalar för den nya beställningen och den skickas till dig direkt. Byten gäller endast för samma produkt i en annan storlek. Om produkten är slutsåld, vänligen registrera istället en retur av varan.
2. Besök sedan vår retursida på shopunderstatement.com/returns för att registrera ditt byte/retur. Du behöver ange ditt ursprungliga ordernummer och e-postadress för registrering. Vänligen ange ditt nya ordernummer i bytesformuläret.
3. När du har registrerat bytet/returen kommer du att få ett automatiskt e-postmeddelande med ytterligare instruktioner om hur du ska gå vidare, samt ditt ärende nummer. Vänligen kontrollera din skräppost om du inte har fått e-postmeddelandet inom några minuter efter registreringen.
4. När vi har mottagit dina returnerade varor så återbetalas du för dessa och din nya order justeras utifrån eventuella rabatter i den ursprungliga beställningen. Din återbetalning kommer att göras till din ursprungliga betalningsmetod.
• Av hygieniska skäl kan vi inte acceptera returer av trosor, baddräkter och bikiniunderdelar. Se vår retur- och bytespolicy.
• Vi rekommenderar att du använder vår storleksguide eller kontaktar oss via live chatt, kontaktformuläret eller maila oss på customer@shopunderstatement.com, så hjälper vi dig gärna.
• Ånger-, retur- eller bytesrätten gäller inte vid leverans av förseglade varor eller varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, om deras etiketter har avlägsnats efter leveransen. Vid retur av produkter som tydligt visar på användning förbehåller vi oss rätten att vägra återbetalning.
• Om du returnerar en vara som köpts som en del av ett paket, kommer den rabatt som gavs vid köptillfället att fördelas proportionellt mellan alla varor i paketet.
Om du föredrar att anordna frakten själv så ansvarar du för kostnaden. Se till att du behåller kvitto på returfrakten tills vi har bekräftat din återbetalning. Returadressen är:
Understatement Returns
C/O Almroths
Koppargatan 7 Port 4/5
60223 Norrköping
Sverige
Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss gärna här
Tillbaka till HEM
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov