Wie funktioniert die Rücksendung?

Bitte beachte, dass deiner Bestellung kein Rücksendung- oder Umtauschetikett beiliegt.

1) Wenn du einen Artikel aus deiner Bestellung umtauschen möchtest, gib bitte zunächst eine neue Bestellung für den Artikel den du haben möchtest auf unserer Website auf. Du musst die neue Bestellung bezahlen und sie wird dir sofort zugeschickt. 

Der Umtausch gilt nur für das gleiche Produkt in einer anderen Größe. Wenn der Artikel ausverkauft ist, schicke ihn bitte zurück. 

2) Besuche dann unsere Rücksendungsseite shopunderstatement.com/returns, um den Rücksendungs- bzw. Umtauschprozess zu starten und die Anfrage zu registrieren. Du musst deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse angeben, um die Rücksendung/den Umtausch registrieren zu können. Notiere dir die neue Bestellnummer. Bitte überprüfe deine Junk-Mail, wenn du die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten nach der Registrierung erhalten hast.

3) Sobald wir den Artikel, den du umtauschen möchtest, erhalten haben, erstatten wir dir den Betrag für diesen Artikel (und auch alle Rabatte und Versandgebühren).

Bitte beachte:

Um Umtausch und Rücksendung zu vermeiden, verwende bitte unsere Größentabelle, um die richtige Größe zu finden, oder schreibe uns eine E-Mail an customer@shopunderstatement.com - wir helfen dir gerne weiter!

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei der Rücksendung von Produkten, wo es offensichtlich ist, dass diese getragen wurden, behalten wir uns das Recht vor, Wertersatz geltend zu machen.